Solución · clínicas y consultorios
Soluciones para clínicas y consultorios
Captación y seguimiento de pacientes interesados sin perder trazabilidad entre canales, agenda y equipo.
Problemas frecuentes
- Los mensajes por WhatsApp se responden tarde o sin registro.
- Las solicitudes de cita no siempre llegan a agenda.
- No se distingue qué campaña generó pacientes potenciales.
- El equipo no cuenta con recordatorios de seguimiento.
Flujo comercial sugerido
- Solicitud desde anuncio, sitio, redes o referido
- Registro con motivo de consulta y canal
- Asignación a admisiones o asesor
- Seguimiento para agendar, confirmar o reprogramar
- Reporte de citas generadas por fuente
Módulos recomendados
- Formularios de captación
- Azimuth para pacientes potenciales
- Tareas y recordatorios de seguimiento
- Panel de solicitudes y citas
- Etiquetado de campañas
Indicadores
- Solicitudes registradas
- Tiempo de primera respuesta
- Citas agendadas
- Fuente de captación
- Motivos frecuentes de consulta
Conversación de diagnóstico
Diagnosticar captación de pacientes
El diagnóstico ayuda a definir qué parte del proceso conviene ordenar primero y qué herramientas tienen sentido para el equipo.
Qué revisamos
- Revisión de marketing, pauta y redes
- Oportunidades de mejora en landing pages
- Encaje de Azimuth en el seguimiento